人力资源服务的产品和形态经过过去若干年的不断发散、膨胀和变化，已经有点乱花渐欲迷人眼的感觉，甚至给很多提供服务的从业者和使用服务的企业带来了混沌感和焦虑感。
我们沿着收缩方向观察和思考，服务要寻找的可预见的确定性是什么呢？当然是服务的价值所在。
接下来，我们来剖析一下人力资源外包（HRO）要实现的五层价值。
第一层：保障运行
为企业提供充足、符合要求的劳动力资源，帮助企业的生产经营活动正常运行，这是人力资源外包服务的第一层价值。
在这一层的价值输出时，人力资源服务不改变企业的显性成本和隐性成本构成，主要的价值输出就是为企业的生产经营提供基础人力保障。目前中国人力资源服务行业绝大多数的服务机构是围绕这一层价值在提供服务。
第二层：规范用工
当满足第一层价值输出，进一步提供人力资源服务时，就会有了第一次的价值升维。即以第三方能力提升企业人力资源管理的规范度和专业性为出发点提供专业服务，帮助企业更合法合规、合理高效的进行复杂的人力资源流程管理和岗位管理。
在这一层的价值输出时，人力资源外包服务不改变企业的显性成本的构成，但在部分隐性成本的构成上会带来帮助，一般主要体现在帮助企业降低管理成本、降低因不规范的人力资源管理带来的风险损失等。
第三层：降本增效
第三层的价值输出就更上一层，上升到专业外包的层次。这意味着外包服务不仅仅单纯从人力资源管理的角度出发，而是延伸到承揽的本质。
从降本角度，每个企业都面临自身的商业环境带来的竞争压力，这一层的价值输出对应的成本因素已经完全涵盖了第一层的招聘成本、第二层的人力资源管理的显性和隐性成本。而且对于企业而言，期望第三方专业外包机构能够降低显性成本，进而在结算价款上不高于或者低于企业自身的生产或服务的综合成本。
从增效角度，要求第三方专业外包机构的业务承接能力的专业性要不低于企业自身，对制造型项目而言，主要指生产效率、质量控制、安全管理等方面；对服务型项目而言，主要指人均效能、服务质量等方面。第三方的这些维度的能力都应当与企业自身能力保持基准平衡，企业才会放心的将之发包承揽，第三方专业外包机构才能够帮助企业获得增量的产能和服务效能。
第四层：战略升维
人力资源外包服务的价值到了第四层，就已经脱离了具体的业务实操面，上升到帮助企业提升人力资源管理的战略。
做一家基于企业顶层人力资本战略的定制化外包方案供应商，也就意味着要从人力资本、顶层战略和定制化这三个角度给企业做全方位支撑赋能。
人力资本，就是指帮助企业解决劳动人口中具有经济价值的知识、技术能力与健康等因素之和的存量和增量的投资收益问题。
顶层战略，就是指根据企业的经营决策和长期规划所对应的人力资本筹划，实现企业人力资本的全面超越，达成高层共识。
第五层：整体拉升
人力资源外包服务的第五层价值就更加高维，具备了社会意义。通过追求上述四层价值创造的专业服务机构不断锤炼，形成产业正势能，拉动区域或细分服务领域的整体人力资源外包服务水平。
一方面，企业对于人力资源外包服务的认知要更加深刻和全面，将会释放出更多的业务需求，很多时候不是企业没有需求，而是很多第三方的实际服务能力和企业预期的价值输出存在较大的差异导致企业不敢释放需求。
另一方面，高维价值输出型的标杆专业外包机构一旦形成领先示范优势，人力资源服务行业中就会有越来越多的机构会向价值创造的高维靠近。毕竟，企业追求打造核心竞争力就是为了获取更大的机会空间，这是进取型企业发展的必然导向。
总结：
人力资源外包服务是高度专业化的，每一个从业者和每一个业内机构都应当心存敬畏之心，通过每一份子坚持长期主义，坚持价值导向，共同努力，整个行业也将更加的欣欣向荣，提供给企业的服务水平也将不断提升，最终向社会输出人力资源服务业的整体价值贡献。
