智能制造是指将原来由企业人力资源部分担的许多反复的、事务性的人力资源管理工作，包括人员招录、工资发放、薪酬方案设计、福利保险管理、员工培训与开发等，透过签订合同委托给智能制造领域内专业人力资源服务公司，并以此减少成本，从而使人力资源管理者能够集中精力从战略的角度来考量企业人力资源管理规划和政策的一种管理模式。
智能制造企业人力资源外包的优势
1. 有利于提高智能制造企业核心竞争力
智能制造企业要想提高核心竞争力，必须从繁杂的事务性管理工作中脱身，把精力集中在人力资源管理的战略规划职能上，从而才能促进企业人力资源管理工作的规范性、公正性和科学性。
2. 有利于提高优秀员工的稳定性
如何稳定核心员工是企业发展所面对的最大挑战。优秀的智能制造外包公司通常拥有人力资源管理各方面的专家，透过了解员工的需求，提高员工的综合满意度，减少员工流失率。
3. 有利于企业建立健全的人力资源管理制度
专业智能制造外包公司能帮助企业建立健全准确的工作说明书和岗位规范，将员工考核记录及时保存归档，管理员工出入记录，建立人力资源管理信息系统等有效的人力资源管理制度。
4. 能减少人力资源管理费用，提高经营绩效
透过智能制造人力资源外包业务，企业不用再花费很大精力维护繁杂的人力资源管理体系，避免了企业内部过高的人力资源管理费用，从而提高经营绩效。
智能制造企业人力资源外包的弊端
1. 安全性问题
人力资源外包的安全性涉及商业机密、互联网和内部网运行的可靠性等问题，其突出表现在：
(1) 在长期的合作中，智能制造领域外包机构掌握了企业大量的信息和机密，也没有完善的法律法规去规范外包行业的运作，很可能将使企业受到压制，使企业无法自由选择服务商；
(2) 智能制造外包供应商的从业人员素质和专业化程度参差不齐，许多非法经营的中介机构违规经营，使外包服务商的诚信度大打折扣；
(3) 目前我国智能制造领域外包服务市场发育尚不成熟，外包管理使企业面临着很大的安全风险。
2. 员工利益的冲突
智能制造领域人力资源外包会使企业原本的管理流程、职责分配等发生不同程度的改变，有利于企业各部门开展业务。另外，企业内部员工和外部人才的平衡问题也值得考量。因企业人力资源外包是利用外部的人才来分担企业人力资源部的部分职能，在外包的同时，若忽略了内部员工的作用，则会伤及他们的工作热情，从而影响企业的经营绩效。
3. 跨文化沟通交流的风险
若智能制造领域的外包服务商在提供服务时无法很好地适应客户企业的文化、为客户企业量身打造出管理服务，则会造成服务质量与效率的下降，引起企业员工的不满。
4. 信息不对称的问题
在外包过程中，因企业不可能将完全清楚外包服务商实际的工作能力、执行受托工作的尽力程度或者外包服务商隐藏了部分信息，而这些信息对企业是不利的。此外，智能制造领域外包服务商在有契约保障的情况下，可能将采取许多有利于外包企业的行为，如外包业务不及时处理、外包质量减少或者潜在费用增加等，从而侵害企业的利益。
除上面提到的风险外，企业在实施人力资源外包时，也容易产生人力资源管理机会的失去、企业对外包服务商的可控性差、企业与智能制造领域外包服务商关系的处理等问题。
